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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Mise à jour le 26 novembre 2025
1. IDENTITÉ DE LA SOCIÉTÉ
LEADER PHONE, société au capital de 13 000 euros, dont la raison sociale est KVN REPAIR, située au 3 rue Auguste BOUDINOT, 97300 CAYENNE, immatriculée au RCS de Cayenne 885 074 393.
Tél. : 0594 35 88 80 – Email : kvjuste@gmail.com
2. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site www.leaderphone.store, entre LEADER PHONE et tout acheteur particulier ou professionnel.
En validant une commande sur le site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits avec précision (photos, caractéristiques, compatibilités, dimensions, modèles).
Malgré tous nos efforts, des variations mineures peuvent apparaître (couleurs, finitions selon appareils).
Le client doit s’assurer que le produit correspond bien à son modèle d’appareil ou à son besoin.
4. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits affichés sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, LEADER PHONE contactera le client pour proposer :
• Un remboursement,
• Un échange,
• Ou un délai supplémentaire selon les cas.
5. COMMANDE ET VALIDATION
Le client suit les étapes de commande en ligne (choix du produit, panier, coordonnées, paiement).
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.
LEADER PHONE se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :
• Paiement refusé,
• Informations fausses ou incomplètes,
• Comportement frauduleux.
Une facture est transmise par email après validation.
6. PRIX ET MODES DE PAIEMENT
Les prix sont affichés en euros TTC, hors frais de livraison.
Modes de paiement acceptés sur le site :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• ALMA (Paiement en plusieurs fois)
• Virement bancaire (sur demande)
Aucun paiement par chèque n’est accepté.
7. EXPÉDITION, LIVRAISON ET DÉLAIS
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine, Outre-mer et sous certaines conditions à l’étranger.
Options de livraison (selon transporteur choisi) :
• Lettre suivie
• Colissimo
• Point relais
• Retrait en magasin (Click & Collect)
Les délais estimatifs sont indiqués lors de la commande, mais peuvent varier selon transporteur.
LEADER PHONE ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la livraison. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou cassé) doit être signalée dans les 48h avec photos justificatives.
8. DROIT DE RÉTRACTATION (VENTE EN LIGNE)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Conditions de retour :
• Produit non utilisé, dans son emballage d’origine, complet et en parfait état.
• Frais de retour à la charge du client (sauf erreur de LEADER PHONE).
Produits exclus du droit de rétractation :
• Produits personnalisés (coques sur mesure, gravure…)
• Produits déballés et utilisés (verre trempé, écouteurs, câbles…)
• Produits installés ou réparés (écran, batterie…)
• Téléphones (neufs ou reconditionnés) une fois activés/configurés.
Après réception et vérification, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum.
9. GARANTIES LÉGALES
Conformément à la loi, les produits vendus bénéficient de :
• La garantie légale de conformité – 2 ans
• La garantie contre les vices cachés
Sont exclus de la garantie :
• Casse, choc, oxydation, mauvaise utilisation
• Usure normale (batterie, câbles, accessoires)
• Réparation effectuée par un tiers non agréé
Certains produits bénéficient d’une garantie commerciale supplémentaire du fabricant.
10. RESPONSABILITÉ
LEADER PHONE ne saurait être tenu responsable :
• D’une mauvaise installation du produit par le client,
• D’une incompatibilité non vérifiée par le client,
• De dommages indirects liés à l’utilisation du produit.
11. DONNÉES PERSONNELLES ET RGPD
En passant commande sur le site, des données personnelles peuvent être collectées (nom, adresse, email, téléphone) dans le but d’assurer :
• Facturation et livraison,
• Suivi de commande,
• Garantie et SAV,
• Communications commerciales si consentement donné.
Ces données ne sont jamais vendues ni diffusées, sauf aux prestataires nécessaires (transporteurs, SAV, paiement sécurisé).
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en envoyant sa demande à : kvjuste@gmail.com.
12. COOKIES
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur (panier, statistiques, préférences).
Le client peut gérer ses préférences via son navigateur.
13. LITIGES ET DROIT APPLICABLE
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la ville de Cayenne.
Le droit applicable est le droit français.
LEADERPHONE – KVN REPAIR
3 rue Auguste BOUDINOT, 97300 Cayenne
Tél. : 0594 35 88 80
Email : kvjuste@gmail.com